¿Debo ir a urgent care o a la sala de emergencias?

Las clínicas de atención de urgencia ofrecen atención sin cita previa cuando:

• Necesita atención médica rápidamente, pero el consultorio de su médico no está abierto.
• No está lo suficientemente enfermo como para ir a una sala de emergencias. 

Los síntomas y las afecciones frecuentes tratados en un centro de atención de urgencia incluyen los siguientes:

Enfermedades

• Síntomas de resfrío y gripe
• Dolor de garganta
• Infecciones de oído
• Sinusitis
• Fiebre leve
• Tos
• Náuseas o vómitos leves
• Conjuntivitis
• Reacciones alérgicas menores  

Lesiones

• Cortaduras menores que requieren puntos
• Quemaduras menores
• Esguinces y distensiones
• Dolor de espalda
• Fracturas menores
• Lesiones deportivas.
• Picaduras de insectos

Muchos centros de atención de urgencia ofrecen servicios de diagnóstico en el lugar, como análisis de laboratorio, radiografías y otro apoyo de diagnóstico por imágenes. Algunos también ofrecen servicio de diagnóstico por imágenes avanzado y servicios de diagnóstico adicionales, lo que ayuda a los pacientes a obtener respuestas rápidamente. 

Los departamentos de emergencias brindan atención para enfermedades y lesiones potencialmente mortales que necesitan atención médica inmediata. Las salas de emergencias están abiertas las 24 horas del día, los 7 días de la semana, incluidos los fines de semana y feriados. Los pacientes son atendidos en orden de gravedad de su afección médica, no cuando llegan. 

Los síntomas y las afecciones frecuentes que se tratan en las salas de emergencia incluyen los siguientes:

Corazón y circulación

• Dolor en el pecho
• Posible ataque cardíaco
• Hemorragia grave

Cerebro y sistema nervioso

• Síntomas de accidente cerebrovascular
• Confusión repentina
• Pérdida de conciencia
• Convulsiones

Emergencias respiratorias

• Falta grave de aire
• Dificultad para respirar

Lesiones graves

• Quemaduras de tercer grado
• Lesiones graves en la cabeza
• Huesos rotos que implican un trauma grave
• Posibles lesiones espinales

Las salas de emergencias tienen acceso a especialistas avanzados, quirófanos y recursos hospitalarios que los centros de atención de urgencia no tienen.

Llame al 911 o acuda a la sala de emergencias más cercana de inmediato si tiene síntomas que pueden poner en riesgo la vida, incluidos los siguientes:

• Dolor o presión en el pecho que puede indicar un ataque cardíaco
• Dificultad grave para respirar
• Signos de accidente cerebrovascular, como caída de la cara, debilidad en los brazos y dificultad para hablar
• Sangrado grave que no se detiene
• Quemaduras de tercer grado
• Lesiones graves en la cabeza
• Pérdida de conciencia
• Convulsiones
• Reacciones alérgicas graves que dificultan la respiración
• Confusión repentina o incapacidad para hablar
• Posibles lesiones espinales

Si tiene dudas, llame al 911. Los profesionales médicos de emergencia pueden ayudar a determinar el siguiente paso más seguro.

El costo de la atención de urgencia y las visitas a la sala de emergencias depende de su plan de seguro, ubicación y necesidades médicas. En muchos casos, la atención de urgencia cuesta menos que una visita a la sala de emergencias por enfermedades o lesiones menores similares. La atención de urgencia de un proveedor de Optum generalmente se factura como una visita al consultorio en lugar de atención de emergencia.

Sus gastos de bolsillo pueden depender de lo siguiente:

• Copagos
• Deducibles
• Coseguro
• Si la atención se recibe en un centro dentro de la red o no. 

La mayoría de los planes de salud cubren la atención de urgencia y la atención de emergencia, pero las visitas a la sala de emergencias con frecuencia cuestan más. Consulte los detalles de su plan para comprender su cobertura antes de que ocurra una enfermedad o lesión inesperada.