Cómo funciona la atención virtual
Realizar una visita virtual es sencillo. Solo siga estos pasos:
- Programe su visita virtual
- Reúnase con su proveedor por video
- Hable sobre sus inquietudes de salud
- Programe cualquier visita de seguimiento según sea necesario
La atención virtual no es para problemas de salud graves o que pongan en peligro su vida. Si necesita atención de emergencia, llame al 911.
Preguntas frecuentes sobre la atención virtual
Las visitas virtuales (por video) son una opción conveniente para muchas necesidades de salud no urgentes cuando no se requiere un examen en persona. Una visita virtual puede ser una buena opción para lo siguiente:
- Atención de seguimiento para afecciones crónicas o a largo plazo
- Revisión de resultados de pruebas o análisis de laboratorio
- Administración de medicamentos y resurtidos de recetas de rutina
- Lesiones menores que se pueden evaluar visualmente
- Algunos síntomas comunes y no urgentes
Nota: Se prefieren las visitas por video porque le permiten a su proveedor verle y realizar un examen visual básico. Según su ubicación, es posible que las visitas telefónicas no estén disponibles para nuevos problemas clínicos.
La atención virtual puede usarse para muchas afecciones frecuentes.
Enfermedades infecciosas:
- Conjuntivitis
- COVID-19
- Síntomas similares a los del resfrío o la influenza (gripe)
- Sinusitis leve
- Infecciones urinarias (IU)
- Infecciones por hongos
Afecciones crónicas:
- Asma
- Diabetes (control de la glucosa, presión arterial)
- Acidez gástrica/ERGE
Lesiones leves y afecciones de la piel:
- Acné, eccema, erupciones
- Piojos, quemaduras solares, oído de nadador
- Cortes, quemaduras y rasguños leves
- Lesiones deportivas (esguinces, distensiones)
Enfermedades generales:
- Síntomas de resfrío y gripe
- Fiebre, congestión, estornudos
- Dolores de cabeza y migrañas
- Náuseas, vómitos, diarrea
Oído, nariz y garganta:
- Dolor de oídos
- Mareos por movimiento
- Dolor de garganta
Otras afecciones:
- Dolor articular
- Administración de medicamentos y resurtidos de recetas
- Picaduras de garrapatas
- Posibles infecciones urinarias (IU)*
Tenga en cuenta lo siguiente: La atención virtual no es adecuada para emergencias que pongan en riesgo la vida, como dolor en el pecho, síntomas de accidente cerebrovascular o reacciones alérgicas graves.
*Una visita virtual puede ser adecuada en el caso de un único episodio de una IU sin complicaciones. Las IU recurrentes o complejas suelen requerir pruebas presenciales.
Estos son algunos consejos para ayudarles a usted y a su proveedor a aprovechar al máximo su visita por video:
- Únase a la visita virtual desde algún lugar con una sólida conexión a Internet.
- Antes, asegúrese de que su computadora, tableta o teléfono inteligente esté completamente cargado.
- Elija un lugar tranquilo y privado para evitar interrupciones.
- Siéntese en una habitación bien iluminada y posiciónese para no tener ventanas detrás.
- Tenga a mano su tarjeta de identificación del plan de salud.
- Tenga una lista de todas las preguntas que quiere hacer.
- Anote todas sus recetas y cualquier medicamento de venta libre que tome con regularidad.
Puede usar su portal para pacientes para lo siguiente:
- Enviarle un mensaje a su médico.
- Pedir resurtidos de medicamentos.
- Programar o solicitar una cita.
- Ver los resultados de pruebas y sus historias clínicas.
- Crear una cuenta para que lo ayude un cuidador o un familiar.
El acceso a los portales para pacientes puede variar según el estado.
Consulte con su proveedor de atención primaria y agente de seguros autorizado local para saber si se ofrece esta cobertura en su plan de Medicare.
Un proveedor receta antibióticos solo cuando es médicamente apropiado. En una visita virtual, el proveedor revisa sus síntomas y determina si los antibióticos son el tratamiento adecuado.
Algunos síntomas son causados por enfermedades virales (como la COVID-19, la gripe o el VRS), que no responden a los antibióticos. En estos casos, el proveedor puede recomendar pruebas o una visita en persona antes de recetar medicamentos.
Una visita virtual no garantiza que se receten antibióticos. El proveedor le recomendará el tratamiento más seguro y eficaz según sus necesidades médicas.
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*Es posible que no se brinde atención virtual en todas las ubicaciones. Al momento de su cita, debe estar físicamente en el mismo estado en el que ejerce su proveedor. Consulte con su médico de cabecera para ver si esta opción está disponible.
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