Cómo funciona la atención virtual
Realizar una visita virtual es sencillo. Solo siga estos pasos:
- Programe su visita virtual
- Reúnase con su proveedor por video
- Hable sobre sus inquietudes de salud
- Programe cualquier visita de seguimiento según sea necesario
La atención virtual no es para problemas de salud graves o que pongan en peligro su vida. Si necesita atención de emergencia, llame al 911.
Preguntas frecuentes sobre la atención virtual
Las visitas por teléfono sirven para:
- Inquietudes frecuentes, como resfriados, fiebres y alergias
- Atención de seguimiento para problemas a largo plazo
- Lesiones menores
- Recetas y resurtidos
- Resultados de pruebas
Las visitas por video ofrecen los mismos beneficios que las visitas por teléfono, pero, además, incluyen lo siguiente:
- Una reunión cara a cara con su médico
- Posibilidad de hacerse un examen visual (si no se requiere un examen presencial)
- La oportunidad para incluir a un familiar o amigo
La atención virtual puede usarse para muchas afecciones frecuentes.
Enfermedades infecciosas:
- Conjuntivitis
- COVID-19
- Influenza (gripe)
- Sinusitis
- Infecciones urinarias (IU)
- Infecciones por hongos
Afecciones crónicas:
- Asma
- Diabetes (control de la glucosa, la presión arterial)
- Acidez estomacal/ERGE
Lesiones leves y afecciones de la piel:
- Acné, eccema, erupciones
- Piojos, quemaduras solares, oído de nadador
- Cortes, quemaduras y rasguños leves
- Lesiones deportivas (esguinces, torceduras)
Enfermedades generales:
- Síntomas de resfrío y gripe
- Fiebre, congestión, estornudos
- Dolores de cabeza y migrañas
- Náuseas, vómitos, diarrea
Oído, nariz y garganta:
- Dolor de oídos
- Mareos por movimiento
- Dolor de garganta
Otras afecciones:
- Dolor articular
- Administración de medicamentos y resurtidos de recetas
- Picaduras de garrapatas
Tenga en cuenta lo siguiente: La atención virtual no es adecuada para emergencias potencialmente mortales, como dolor en el pecho, síntomas de accidente cerebrovascular o reacciones alérgicas graves.
Estos son algunos consejos para ayudarles a usted y a su proveedor a aprovechar al máximo su visita por video:
- Únase a la visita virtual desde algún lugar con una sólida conexión a Internet.
- Antes, asegúrese de que su computadora, tableta o teléfono inteligente esté completamente cargado.
- Elija un lugar tranquilo y privado para evitar interrupciones.
- Siéntese en una habitación bien iluminada y posiciónese para no tener ventanas detrás.
- Tenga a mano su tarjeta de identificación del plan de salud.
- Tenga una lista de todas las preguntas que quiere hacer.
- Anote todas sus recetas y cualquier medicamento de venta libre que tome con regularidad.
Puede usar su portal para pacientes para lo siguiente:
- Enviarle un mensaje a su médico.
- Pedir resurtidos de medicamentos.
- Programar o solicitar una cita.
- Ver los resultados de pruebas y sus historias clínicas.
- Crear una cuenta para que lo ayude un cuidador o un familiar.
El acceso a los portales para pacientes puede variar según el estado.
Consulte con su proveedor de atención primaria y agente de seguros autorizado local para saber si se ofrece esta cobertura en su plan de Medicare.
Los proveedores de atención virtual pueden recetar antibióticos para infecciones frecuentes, como las siguientes:
- Infecciones de oídos
- Sinusitis
- Infecciones de la piel
- Faringitis estreptocócica
- Infecciones urinarias (IU)
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*Es posible que no se brinde atención virtual en todas las ubicaciones. Al momento de su cita, debe estar físicamente en el mismo estado en el que ejerce su proveedor. Consulte con su médico de cabecera para ver si esta opción está disponible.
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