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Pacientes de Arizona, Colorado, New Mexico, Nevada y Utah
Nos movimos al portal para pacientes MyChart en 2024.
Pacientes de California
El registro comienza el 1 de julio para los pacientes que reciben atención en Orange County (anteriormente Optum Care Medical Group y Saddleback Medical Group).
Inscribirse es fácil
Hay muchas maneras de inscribirse en MyChart. Si usa FollowMyHealth o el portal para pacientes PXP de NextGen, deberá inscribirse en MyChart para mantenerse en contacto con nosotros.
Una vez que esté registrado con una cuenta de Optum MyChart, puede iniciar sesión y ver su información médica en cualquier momento desde su computadora o teléfono inteligente. Para acceder con facilidad, descargue la aplicación MyChart en la tienda de aplicaciones de su iPhone o en Google Play de su Android.
Por correo electrónico
Puede recibir un correo electrónico de inscripción con un link para inscribirse. Este link es su acceso para registrarse para una cuenta de MyChart. También puede recibir un código de activación por correo electrónico.
En persona
Si no tiene una dirección de correo electrónico y desea registrarse en una cuenta de MyChart, puede inscribirse con nuestro personal de recepción en el consultorio. No se necesita una cita.
En línea
¿No recibió un correo electrónico? Complete el formulario en línea de MyChart, envíelo y siga los pasos para inscribirse en su cuenta.
Iniciar sesión o registrarse para pacientes de Arizona, Colorado, New Mexico, Nevada y Utah.
Iniciar sesión o registrarse para pacientes de California.
Qué esperar
En su primera cita después de la transición a Epic, es posible que tenga que hacer lo siguiente:
- Volver a firmar los formularios de consentimiento, acceso, autorización de pago y de la HIPAA (Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros de Salud)
- Proporcionar su identificación con fotografía y tarjetas de seguro de salud
- Recibir asistencia para inscribirse en Epic si aún no se ha registrado en su nueva cuenta
¿Necesita asistencia de MyChart?
Línea de Asistencia de MyChart: 1-855-873-2376, TTY 711
De lun. a vie.: de 6 a. m. a 6 p. m. (hora del Pacífico) (cerrado en días festivos)
Obtenga ayuda con problemas como los siguientes:
- Administración de la cuenta
- Facturación
- Preguntas generales sobre MyChart
- Navegación (¿dónde encuentro…?)
- Acceso como representante
- Inscripción
- Cómo comunicarme con el médico por mensajes
- Cómo programar citas
Las notas de evolución se comparten con los pacientes, salvo que los proveedores indiquen lo contrario.
Todos los diagnósticos se comparten con el paciente, salvo que un médico decida no compartirlos de forma manual.
Todos los resultados se publican en MyChart.
Todas las pruebas se comparten inmediatamente una vez que estén disponibles los resultados. Los proveedores, a su discreción, pueden o no retrasar la publicación de los resultados según cada paciente.
Todos los medicamentos de la lista de medicamentos de un paciente pueden verse en MyChart.
Los pacientes pueden hacer pagos, ver sus estados de cuenta o comunicarse con los departamentos de facturación si tienen preguntas acerca de MyChart.
Los pacientes y representantes pueden programar visitas con Médicos de Atención Primaria u otros proveedores seleccionados con los que tengan relaciones existentes.
Los pacientes pueden darles acceso como representante a su cuenta a otros familiares.
Los representantes tienen acceso completo a la historia clínica del niño hasta que este cumpla 12 años. A partir de ese momento, los representantes pueden revisar las coberturas del seguro, hacer pagos, actualizar los datos demográficos, acceder a cartas y actualizar la información sobre la planificación al final de la vida.
MyChart también está disponible en español. Tenga en cuenta que, si bien la mayor parte del texto dentro de MyChart está traducido, el contenido clínico y los mensajes permanecen en inglés.
Los pacientes pueden iniciar sesión en el sitio web de MyChart o en la aplicación MyChart para completar el registro electrónico y unirse a su visita programada por video.
Los pacientes pueden enviar mensajes a su proveedor o consultorio con preguntas sobre asuntos médicos sin urgencia, recetas, resultados de pruebas o cualquier otra consulta que tengan.
Los pacientes que reciban atención en Inland Empire y San Diego County pueden iniciar sesión en MyChart aquí.
* Nuestro portal es solo para asuntos sin urgencia. Si se trata de una emergencia médica, llame al 911. Hacemos todo lo posible por responder los mensajes del portal en un plazo de 48 a 72 horas.