Portal para pacientes de Optum en Nueva Jersey

MyChart es una herramienta en línea segura que le brinda acceso a sus registros de salud y a su equipo de atención. Está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana a través de la web o la aplicación móvil. 

MyChart también está disponible en español. Tenga en cuenta que, si bien la mayor parte del texto dentro de MyChart está traducido, el contenido clínico y los mensajes permanecen en inglés.

Los pacientes pueden programar consultas virtuales o de telesalud a través de MyChart. Los pacientes pueden usar su computadora o dispositivo móvil.

Puede acceder a lo siguiente: 

• Resultados de análisis de laboratorio/pruebas (se publican de inmediato) 
• Notas de proveedores y resúmenes de visitas 
• Vacunas, medicamentos, problemas de salud 
• Descargue/comparta registros a través del Sharing Hub 
• Pague facturas y administre preferencias de comunicación

Puede inscribirse: 

• En línea a través de la página de inscripción de MyChart 
• Al solicitar un enlace de activación a su equipo de atención o a la recepción 
• A través de una invitación por correo electrónico de Optum 
• En persona en el consultorio de su proveedor (no es necesario pedir una cita) 

Una vez que haya activado su cuenta, puede visitar https://epicmychart.optum.com/mychart/ e iniciar sesión. También se puede acceder al portal a través de correo electrónico, mensajes de texto y notificaciones push, si ha dado su consentimiento para recibir comunicaciones digitales o electrónicas, o ha descargado la aplicación móvil de MyChart.

Sí. Descargue la aplicación MyChart desde Apple App Store o Google Play. Una vez instalada: 

• Agregue “Optum Medical Care” como su organización 
• Use el mismo inicio de sesión para cambiar entre sistemas de salud 
• Nota: La cuenta de MyChart debe configurarse antes de usar la aplicación en su teléfono. La aplicación no está disponible para iPads.

Todavía deberá inscribirse en MyChart de Optum. Cada organización tiene su propio portal. Utilice la función “Link My Accounts” (Vincular mis cuentas) para ver registros de varios proveedores. Simplemente siga estos pasos para la autenticación del paciente.

No es necesario que los pacientes esperen una invitación para inscribirse en MyChart. Los pacientes pueden ir a la página de inscripción de MyChart para crear fácilmente su cuenta.

Use la sección “Schedule an Appointment" (Programar una cita) para reservar visitas:

• Regístrese en línea hasta 7 días antes de su cita.
• Complete los formularios, verifique la información y realice copagos durante el registro. 
• Inscríbase para recibir actualizaciones de la lista de espera a través de “Communication Preferences” (Preferencias de comunicación). 

Puede agendar:

• Visitas de atención primaria
• Seguimientos con especialistas
• Visitas de atención de urgencia (con la función “I’m on my way” [Estoy en camino])

Inicie sesión en MyChart, vaya a “Appointments & Visits” (Citas y visitas), y seleccione “eCheckin” (Registro electrónico).

• Verifique su seguro e información personal.
• Firme documentos y pague copagos.
• Revise las alergias y los problemas de salud.
• Responda cualquier cuestionario previo a la visita.

Este tiempo le permite completar su documentación sin apuro. Por lo tanto, haga todo lo posible por llegar un poco antes. Esto incluye citas virtuales y de telesalud para evitar demoras o problemas técnicos.

Inicie sesión en la cuenta de MyChart y abra el menú, que aparece cerca de la esquina superior izquierda. 

1. 1. Seleccione “Communication Preferences” (Preferencias de comunicación), que aparecerá en la sección “Account Settings” (Configuración de la cuenta). O puede usar el campo de búsqueda para buscar “Communication Preferences” (Preferencias de comunicación). 
2. 
3. 2. Busque la configuración de “Appointments” (Citas) y expanda “Advanced settings” (Configuración avanzada).
4. 
5. 3. Vaya a “Wait List Offer” (Oferta para inclusión en lista de espera) y configure las preferencias para satisfacer sus necesidades.
6. 

El acceso como representante está disponible: 

• De 0 a 11 años: Acceso completo 
• De 12 a 17 años: Acceso limitado debido a las leyes de privacidad 
• Mayores de 18 años: Una vez que el niño cumple 18 años, los padres, cuidadores y tutores legales ya no tienen acceso al registro de salud de este en MyChart. Tendrá que recibir autorización por parte del paciente. Una persona mayor de 18 años puede otorgar acceso desde su propia cuenta de MyChart. Para ello, debe ir a “Share MyRecord Activity” (Compartir actividad de MyRecord), seleccionar “Friends and Family Access” (Acceso para familia y amigos) y hacer clic en “Invite Someone” (Invitar a alguien).

Una vez que haya iniciado sesión en su portal para pacientes, puede alternar entre su cuenta y la cuenta de su dependiente mediante el ícono en la esquina superior derecha (un círculo con una letra o una imagen dentro).

Sí. Los adultos pueden hacer lo siguiente:

• Invitar a alguien a través de “Friends and Family Access” (Acceso para familia y amigos).
• Revocar el acceso en cualquier momento en la configuración de la cuenta.
• Varios tutores (p. ej., padres divorciados) pueden tener acceso por separado.

No, cada paciente debe tener su propia cuenta de MyChart y credenciales de inicio de sesión.

Haga clic en “I Forgot My Username” (Olvidé mi nombre de usuario) o “I Forgot My Password” (Olvidé mi contraseña) en la página de inicio de sesión. Siga las indicaciones para restablecerlo.

Comuníquese con la asistencia de MyChart en estos casos:

• Problemas de inicio de sesión, códigos de activación y restablecimiento de contraseña
• Configuración del acceso como representante
• Mensajes, facturación y ayuda de navegación 

Línea de asistencia: 1-833-678-8687, TTY 711