Atención experta, sin necesidad de una visita al consultorio
La atención virtual le permite reunirse con su médico por videollamada. Recibirá muchos de los beneficios de una cita en el consultorio, pero sin tener que trasladarse. Y programar una consulta con un médico en línea es fácil: simplemente use MyChart o llame al consultorio de su médico.
Las visitas virtuales funcionan bien para lo siguiente:
- Atención primaria, como medicina interna, medicina de familia, pediatría y ginecoobstetricia.
- Atención especializada en más de 20 servicios
- Apoyo para inquietudes médicas menores
- Citas de seguimiento
- Respuestas a sus preguntas de salud
- Nuevas recetas o resurtidos
Al momento de su cita, debe estar físicamente en el mismo estado en el que ejerce su proveedor, en ese momento.
Cómo comenzar su visita virtual
El día de la cita:
- Inicie sesión en MyChart en su computadora o teléfono inteligente de 5 a 10 minutos antes de la cita.
- Vaya a Visits (Visitas) y complete toda la información solicitada.
- Seleccione Begin Video Visit (Iniciar visita por video) para entrar a la sala de espera virtual hasta que su proveedor se una.
La atención virtual no es para problemas de salud graves o que pongan en peligro su vida. Si necesita atención de emergencia, llame al 911.
Preguntas frecuentes sobre la atención virtual
Las visitas por teléfono sirven para:
- Inquietudes frecuentes, como resfriados, fiebres y alergias
- Atención de seguimiento para problemas a largo plazo
- Lesiones menores
- Recetas y resurtido de recetas
- Resultados de las pruebas
Las visitas por video ofrecen los mismos beneficios que las visitas por teléfono, pero, además, incluyen lo siguiente:
- Una reunión cara a cara con su médico
- Posibilidad de hacerse un examen visual (si no se requiere un examen presencial)
- La oportunidad para incluir a un familiar o amigo
La atención virtual puede usarse para muchas afecciones frecuentes.
Enfermedades infecciosas:
- Conjuntivitis (ojo rosado)
- COVID-19
- Influenza (gripe)
- Sinusitis
- Infecciones urinarias (IU)
- Infecciones por levadura
Condiciones crónicas:
- Asma
- Diabetes (control de la glucosa, presión arterial)
- Acidez gástrica/ERGE
Lesiones leves y afecciones de la piel:
- Acné, eccema, erupciones
- Piojos, quemaduras solares, oído de nadador
- Cortes, quemaduras y rasguños leves
- Lesiones deportivas (esguinces, distensiones)
Enfermedades generales:
- Síntomas de resfrío y gripe
- Fiebre, congestión, estornudos
- Dolores de cabeza y migrañas
- Náuseas, vómitos, diarrea
Oídos, nariz y garganta
- Dolor de oídos
- Cinetosis
- Dolor de garganta
Otras enfermedades:
- Dolor en las articulaciones
- Administración de medicamentos y resurtidos de recetas
- Picaduras de garrapata
Ten en cuenta lo siguiente: La atención virtual no es adecuada para emergencias que pongan en riesgo la vida, como dolor en el pecho, síntomas de accidente cerebrovascular o reacciones alérgicas graves.
Estos son algunos consejos para ayudarles a usted y a su proveedor a aprovechar al máximo su visita por video:
- Únase a la visita virtual desde algún lugar con una sólida conexión a Internet.
- Antes, asegúrese de que su computadora, tableta o teléfono inteligente esté completamente cargado.
- Elija un lugar tranquilo y privado para evitar interrupciones.
- Siéntese en una habitación bien iluminada y posiciónese para no tener ventanas detrás.
- Tenga a mano su tarjeta de identificación del plan de salud.
- Tenga una lista de todas las preguntas que quiere hacer.
- Anote todas sus recetas y cualquier medicamento de venta libre que tome con regularidad.
Puede usar su portal para pacientes para lo siguiente:
- Enviarle un mensaje a su médico.
- Pedir resurtidos de medicamentos.
- Programar o solicitar una cita.
- Ver los resultados de pruebas y sus registros médicos.
- Crear una cuenta para que lo ayude un cuidador o un familiar.
El acceso a los portales para pacientes puede variar según el estado.
Consulte con su proveedor de atención primaria y agente de seguros autorizado local para saber si se ofrece esta cobertura en su plan de Medicare.
Los proveedores de atención virtual pueden recetar antibióticos para infecciones frecuentes, como las siguientes:
- Infecciones de oído
- Sinusitis
- Infecciones de la piel
- Infección de garganta por estreptococos
- Infecciones urinarias (IU)
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*Al momento de su cita, debe estar físicamente en el mismo estado en el que ejerce su proveedor.
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